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2018本文将透过横跨10年的市场规模分析,国外外包领域龙头的表现, 国内12家上市的外包服务企业,四大会计师事务所花费三年的市场调查, 来深度分析外包产业的现状与预测未来的趋势,以及分享在企业服务领 域可以脱颖而出的关键因素。
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2018信息技术和网络技术的发展使得软件外包与服务行业所需的技术水平逐渐提高,全球软件外包与服务的内容也在不断拓展。一方面,云计算、电子商务、移动互联网、物联网、大数据与商务分析等新兴领域的软件服务外包细分市场将不断涌现。另一方面,跨国企业将更加关注软件外包服务商的丰富行业经验、稳定服务、能否为企业带来价值等能力。因此,随着全球软件外包服务内容纵深拓展,全球软件外包与服务行业产业链不断升级。
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2018随着中国服务外包产业环境的不断完善以及本土服务商水平的日渐提升,服务外包市场持续为中国的产业转型注入动力。2016 年全年,我国承接离岸信息技术外包(ITO)、知识流程外包(KPO)和业务流程外包(BPO)执行金额分别为 2,293 亿元、 809 亿元和 1,783 亿元,同比分别增长 11.4%、 35.9%和 15.5%。我国软件离岸外包业务实现快速增长。软件外包服务出口从 2007 年的 10 亿美元增长到2016 年的约 127 亿美元,年均复合增长率达到 32.63%。
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2018在国家政策的大力支持下,伴随着产业升级和各行业信息化建设不断推进,软件外包需求得到大量释放,国内外包业务保持较快增长。原因在于,一方面,中国本土企业接受 IT 服务的程度不断提高;另一方面,随着中国市场的壮大,越来越多的跨国企业将其与中国相关的服务外包到中国来执行。近年来随着我国金融行业的不断发展使其对软件与信息服务外包的需求快速增加。同时,出于业务发展和成本控制的考虑,国际金融外包也呈现向亚太地区转移的集中趋势,我国正在逐步成为全球金融外包服务中心。我国金融产业外包市场规模将由 2011 年的 120 亿元增长至2018 年的 795 亿元,年均复合增长率为 31.0%。
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2018截至 2017 年 6 月底,我国共有 129 家证券公司,证券公司总资产规模合计为 5.81 万亿元,比去年增加 0.35%;所有证券公司的净资产规模合计为 1.75 万亿元。目前,我国证券公司的收入还是以经纪业务为主,面对市场化、规范化和严峻的市场环境所带来的冲击,证券公司必须不断业务创新实现利润增长。
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2018由于人民币升值、人力成本不断上升等因素影响,我国劳动力成本优势逐步减弱,将导致软件外包市场面临洗牌。只有拥有较高的研发能力,能为客户提供从咨询、基本设计、开发、测试、上线、 维护等软件全生命周期作业服务,才能得到较快发展,而仅提供代码编写服务的企业将逐渐被淘汰。